ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ БАНИ ДЕРЕВЕНЬКА ООО «ДРАЙВ»

Правила бронирования. Электронный браслет, его назначение и использование. Порядок оплаты услуг. Правила посещения и запрет на посещение бани.

Внимание! С 22.11.21
*Правила внесения предоплаты за гостевые дома!*
Для подтверждения брони в гостевые дома предоплату необходимо внести в течении 30 минут в размере 100%

Предоплата возвращается в полном объёме при отказе от бронирования за 48 часов до заезда.


Уважаемые гости! Для посещения общих разрядов рекомендуем произвести предварительное бронирование. Вы можете посесить общие разряды без предварительного бронирования по фактически доступным местам в бане, при необходимости дождаться свободных мест. Если желаете заранее обеспечить для себя свободное место, необходимо произвести предварительное бронирование по телефонам 8(843)203-25-80, 249-11-09, при подтверждении наличия свободного места необходимо внести предоплату 100% стоимости входного билета на время посещения за отдельное место за общим столом.

При желании забронировать отдельный стол для себя и своей компании вноситься 100% предварительная оплата за стол 4 или 6 чел., необходимо заранее уточнить у оператора колл-центра наличие свободного стола.

 


• Право посещения «Бани Деревенька» (далее - «Бани») предоставляется только лицам, получившим электронный браслет.
• Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Бани в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. Если посетитель, который уже покинул территорию Бани, изъявляет желание повторно попасть на территорию Бани, он должен приобрести новый билет.
• Стоимость услуг Бани устанавливается Прейскурантом, утверждаемым директором ООО «Драйв». Цены на билеты и информация об акциях Бани указаны на кассе, официальном интернет-сайте, расположены на стойке ресепшн.
• При расчете, каждый гость обязан проверить предчек и оплатить. В случае, если есть разногласия, написать заявление на имя директора. Заявление рассматривается в течении 3-х рабочих дней.
• Электронный браслет является входным билетом на территорию Бани для пользования услугами, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством за товары и услуги Бани. Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде в единой базе данных Бани и на браслете.
• Исчисление времени, проведенного в Бане, начинается от момента выдачи посетителю браслета и завершается в тот момент, когда посетитель подносит браслет к считывающему устройству и отдает браслет кассиру при выходе из Бани. В случае бронирования номеров и кабин, с момента бронирования. В случае, если гость опоздал, время исчисляется именно с момента бронирования и до обозначенного времени гостем в момент бронирования Продление возможно только в случае, если нет последующих броней. По окончанию забронированного времени, гость обязан покинуть номер. Минимальное время бронирования номера 2 часа.
• Время пребывания в Бане контролируется посетителем самостоятельно.
• К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Бани относятся:
- питание в ресторане и баре
- услуги парения и массажа
- аренда банных принадлежностей
- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
• В случае, если заказанное в ресторане блюдо не соответствует качеству, претензии или отказ от блюда нужно предъявить сразу. В противном случае претензии не принимаются.
• Гостям запрещено приносить в общие разряды и кабины еду и напитки. В случае выявленного нарушения, если гость не убирает еду и напитки, гость обязан покинуть заведение.
• В случае, если какое-либо блюдо или напиток отсутствует в меню, гость вправе принести его с собой, оплатив сбор на приготовление согласно прейскуранта цен. Продукт должен быть передан на ресепшн менеджеру или администратору, после приготовления продукта, делается выдача в зале. Проносить самостоятельно продукт, доставать и употреблять запрещено.
• Предоставление дополнительных услуг на территории Бани осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет. Для расчета за указанные услуги с помощью браслета, Посетителям необходимо внести аванс в размере суммы предполагаемых затрат. Внесение денежных сумм на электронный браслет для пользования дополнительными услугами возможно только в кассе на стойке ресепшн
• Возврат посетителям не израсходованных денежных средств (аванса), зачисленных на электронный браслет, производится в той же кассе
• Электронный браслет является собственностью Бани. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Бани по его требованию. При выходе посетителя из Бани электронный браслет сдается кассиру.
• При получении браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того, как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.
• В случае повреждения гостем имущества комплекса, гость обязан оплатить стоимость согласно прейскуранту, в случае, если поврежденной позиции нет в прейскуранте, администрация определяет стоимость индивидуально с учетом рыночных цен и понесенных затрат.
• За превышение временного лимита в Бане (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
превышение оплаченного времени пребывания в Бане оплачивается согласно утвержденному Администрацией ООО «ДРАЙВ» прейскуранту
плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения Бани, и подлежит уплате в кассе на выходе.
• После посещения комплекса гость обязан сдать взятые в аренду вещи, в случае порчи или отсутствия, оплатить стоимость согласно прейскуранту
•Пользование бассейнами и купелями разрешено только в чистом виде, в случае, если после посещения гостя присутствует посторонний мусор гость обязан оплатить обслуживание согласно прейскуранту на обслуживание

В случае неспособности посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством РФ.

ООО «ДРАЙВ» «Бани Деревенька» не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей при предоставлении им в пользование персональных шкафчиков для переодевания, Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории Бани/Комплекса одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей.
Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.

• Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
•Нахождение в общем женском разряде (за исключением душевых кабин) рекомендовано в купальном костюме, либо обернувшись в простынь или полотенце, так как в часы проведения процедуры «Свежий пар», а также заказе дополнительных услуг парения или массажа, при предварительном уведомлении гостей, возможно нахождение мастера мужского пола.
•Нахождение в зоне отдыха общего мужского разряда разрешено только прикрытом виде (в плавках, купальных шортах, либо обернувшись в простынь или полотенце)
При отсутствии купального костюма или плавок, Вы можете взять простынь или полотенце в аренду на
ресепшн.
• В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Бани (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).
• В соответствии со ст 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Бани деньги не возвращает.
• В случае неоднократного нарушения правил поведения в комплексе, нарушителю, администрацией может быть отказано в последующих посещениях.
• Гость, покинувший комплекс за нарушение правил, обязан оплатить все услуги и начисленную тарификацию.
• У нас не курят

С 1 июня 2014 года в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение внутри комплекса категорически запрещено! Для курения имеются специально отведенные места на улице.
•температура горячей воды не должна быть холоднее 57°С в дневное время; 55°С в ночное время.

Температура в парной может варьироваться от 60-110°С, влажность от 30-80%.


ЗАПРЕТ НА ПОСЕЩЕНИЕ БАНИ

Посещение Бани запрещено:
• лицам в грязной одежде и имеющим неопрятный вид или специфически отталкивающий запах, который будет неприятен окружающим.
• лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
• лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;

Перед посещением парной необходимо обязательно проконсультироваться со специалистами.

Категорически запрещено посещение комплекса лицам с кожными заболеваниями! В случае визуального выявления кожных заболеваний, администратором комплекса, данному лицу будет отказано в посещении комплекса.

Посетители Бани, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

- Бани Деревенька являются частным заведением и администрация может отказать гостю в посещении заведения без объяснения причин.

Правила посещения «Бани Деревенька» несовершеннолетними детьми.
Несовершеннолетние дети до 14 лет имеют право посещать «Бани Деревенька» только в сопровождении лиц старше 18 лет. Сопровождающие лица несут полную ответственность за жизнь, здоровье и поведение детей, в том числе материальную.

Детям до 7 лет вход бесплатный.

В общие разряды допускаются дети противоположного пола до 2-х лет.
 
До 14 лет без сопровождения взрослых в купель не допускаются.
 
Организованные группы детей пользуются услугами Бани в сопровождении взрослых (не менее одного взрослого на группу из десяти детей). Руководитель группы несет полную ответственность за жизнь, здоровье и поведение детей.

 

ПОЛУЧАЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ БРАСЛЕТ ГОСТЬ СОГЛАШАЕТСЯ С ПРАВИЛАМИ КОМПЛЕКСА И ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.